Devolução da bicicleta

Porque queremos que fique 100% satisfeito com a sua compra, pode devolver a bicicleta não utilizada no prazo de 60 dias após a receção da encomenda. O transporte para a devolução da bicicleta custa 20 euros. Se verificarmos que a bicicleta devolvida foi utilizada, deduziremos do reembolso o custo de repor a bicicleta em estado de nova, geralmente cerca de 20% do valor da bicicleta.


1. Preencha o formulário de devolução da bicicleta.

2. Solicite a recolha pela DHL na morada que indicar.

3. Embale a bicicleta novamente na Sava safe box. Não aceitamos bicicletas devolvidas noutra embalagem, pois a bicicleta pode ser danificada durante o transporte.

4. Aguarde o contacto da transportadora, que lhe indicará a data de recolha da bicicleta.

5. Entregue a bicicleta ao motorista da DHL.

Informá-lo-emos assim que a encomenda chegar. De seguida, será verificada a exatidão das informações fornecidas. Se estiver tudo em ordem, reembolsaremos o valor total dos artigos indicados o mais rapidamente possível, através dos dados de pagamento fornecidos, ficando a devolução concluída. Tenha em atenção que o processamento e o reembolso podem demorar 2 a 5 dias úteis. Se, durante a verificação da devolução, constatarmos que algum dos artigos registados para devolução está em falta ou danificado, entraremos em contacto consigo.